Gültig ab: 09. September 2026

1. Zustimmung und Voraussetzungen

Mit der Nutzung von Moomby bestätigst du, dass:

• Du mindestens 18 Jahre alt bist

• Du der Elternteil oder gesetzliche Vormund der Kinder bist, um die es in deinen Gesprächen geht

• Du diese Bedingungen akzeptierst

2. Was Moomby ist (und was nicht)

Moomby IST: Eine KI, die dich als Elternteil durch die ersten Jahre mit deinem Kind begleitet.

Moomby IST NICHT: Ein Mensch; medizinischer Rat oder eine Diagnose; Therapie oder psychologische Behandlung; ein Ersatz für professionelle Hilfe oder ein Notfalldienst in Krisensituationen.

Du bleibst stets vollkommen selbst für alle Erziehungsentscheidungen und das Wohlergehen deiner Familie verantwortlich.

3. Kostenloser Zugang, Abos und Bezahlung

Wenn du ein Konto erstellst, ist eine begrenzte kostenlose Nutzung enthalten – einmal pro Konto.

Danach kannst du Moomby im wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Abo nutzen.

• Abos verlängern sich automatisch, wenn du sie nicht kündigst. Du kannst dein Abo jederzeit in den Einstellungen deines App Store- oder Google Play-Kontos ändern oder kündigen.

• In jedem Abo sind Sprachminuten enthalten, die sich mit jedem Abrechnungszeitraum zurücksetzen. Ungenutzte Minuten verfallen und werden nicht übertragen. Zusätzliche Sprachminuten kannst du separat als Einmalzahlung dazukaufen.

• Die genauen Preise und Zahlungsbedingungen siehst du direkt bei der Anmeldung.

• Rückerstattungen richten sich nach den Richtlinien der jeweiligen App-Stores (Apple App Store, Google Play).

4. Geschenke und Aktionscode-Zugänge

Moomby bietet manchmal direkt oder über ausgewählte Partner, Organisationen oder Kampagnen Geschenke, Aktionscodes oder kostenlose Zugänge an. Diese Zugänge können sich je nach Anbieter in Dauer, Voraussetzungen und Umfang unterscheiden. Ein Geschenkgutschein hat keinen Geldwert, kann nicht bar ausgezahlt werden und ist meist auf eine Nutzung pro Person oder Konto begrenzt. Um ein Geschenk einzulösen, musst du dich eventuell mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die du auch sonst für Moomby nutzt. Einmal eingelöst, ist das Geschenk fest mit diesem Konto verknüpft.

Nach Ablauf des Geschenks oder der Aktion benötigst du für die weitere Nutzung von Moomby in der Regel ein kostenpflichtiges Abo, sofern nichts anderes angegeben ist. Es entstehen keine automatischen Kosten, es sei denn, du schließt selbst aktiv ein neues Abo über den App-Store oder den normalen Zahlungsweg ab. Wir behalten uns vor, solche Zugänge einzuschränken, zu sperren oder zu widerrufen, wenn wir den Verdacht haben, dass ein Code missbräuchlich genutzt, vervielfältigt, entgegen den Regeln übertragen oder betrügerisch eingelöst wurde.

5. Sprachaufnahmen und Datenschutz

Wenn du die Sprachfunktion von Moomby nutzt, stimmst du Folgendem zu:

• Wir nehmen deine Sprachnachrichten auf und wandeln sie in Text um

• In den Aufnahmen können Hintergrundgeräusche zu hören sein, auch die Stimmen deiner Kinder

• Die Textversionen werden ausschließlich für die Dienste von Moomby genutzt

• Deine Sprachaufnahmen werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet

Die Sprachverarbeitung übernimmt ElevenLabs, unser zertifizierter Partner, der streng an vertragliche Datenschutzvorgaben gebunden ist.

• Sprachaufnahmen werden maximal 7 Tage lang gespeichert und danach unwiderruflich gelöscht

• Wir nutzen keine Stimmerkennung, Stimmabdruck-Identifizierung, Biometrie oder Sprecherprofilierung

• Wir nutzen technische Filter und Datenminimierung, damit persönliche Daten wie Namen oder Kontaktdaten gar nicht erst an die Sprachdienste übermittelt werden. Solltest du in einer Nachricht doch einmal freiwillig einen Namen nennen, wird diese Aufnahme rein für die Textumwandlung verarbeitet, maximal 7 Tage gespeichert und keinesfalls zur Identifizierung, Profilerstellung oder zum KI-Training genutzt. Falls wir eine unbeabsichtigte Offenlegung bemerken, handeln wir sofort und informieren dich, falls das gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Alle Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt

6. Schutz deiner Privatsphäre

Deine Identität und die deiner Kinder sind geschützt. Wir entfernen direkte Erkennungsmerkmale wie Namen, bevor die KI die Daten verarbeitet, und nutzen stattdessen abstrakte IDs. Wenn unsere KI über deine Familie spricht, nutzt sie Fürwörter und allgemeine Begriffe – niemals echte Namen. Alle Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

7. Deine Daten

• Deine Daten können in den USA und anderen Ländern verarbeitet werden, unter Einhaltung der gesetzlich erforderlichen Schutzmaßnahmen

• Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Bestimmte Daten werden von unseren zertifizierten KI- und Partnerdiensten (OpenAI, Anthropic, Google und ElevenLabs) verarbeitet – und zwar ausschließlich, um Moomby für dich zum Laufen zu bringen. Alle Dienstleister sind vertraglich streng auf den Datenschutz verpflichtet.

• Du kannst die Löschung deiner Daten jederzeit beantragen

• Sollte es trotz aller Sicherheitsvorkehrungen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir dich umgehend im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.

• Mehr Infos dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung

Für Nutzer in der EU und im Vereinigten Königreich: Deine Sprach- und Chatdaten werden in den USA verarbeitet, was für die Bereitstellung des Moomby-Dienstes notwendig ist (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b). Beim Transfer personenbezogener Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes nutzen wir anerkannte Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln. Details dazu stehen in unserer Datenschutzerklärung. Du behältst alle deine DSGVO-Rechte: Recht auf Auskunft, Löschung („Recht auf Vergessenwerden"), Datenübertragbarkeit, Berichtigung, Widerruf deiner Einwilligung und das Recht, den Dienst jederzeit zu kündigen. Schreibe uns dazu einfach an: hello@moomby.com

8. Wann du professionelle Hilfe brauchst

Wenn du oder jemand aus deiner Familie Gedanken daran hat, sich selbst oder anderen etwas anzutun, unter anhaltenden psychischen Problemen leidet, ein medizinischer Notfall vorliegt oder es Bedenken um die Sicherheit eines Kindes gibt, wende dich bitte sofort an professionelle Stellen. Moomby ist kein Ersatz für ärztliche oder psychologische Hilfe.

9. Erlaubte Nutzung

Du verpflichtest dich, Moomby nicht für illegale Zwecke zu nutzen, nicht zu versuchen, auf Daten anderer zuzugreifen, den Dienst nicht zu stören und Moomby ausschließlich für dich und deine eigene Familie zu verwenden.

10. Haftungsausschluss

Moomby wird „wie besehen" bereitgestellt. Wir haften nicht für Entscheidungen, die du auf Basis von Moombys Vorschlägen triffst, für technische Störungen oder für indirekte Schäden. Unsere Gesamthaftung ist maximal auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten 12 Monaten vor einem Schadensfall an Moomby gezahlt hast.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung aus, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Texas. Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder der Nutzung von Moomby werden durch ein bindendes Schiedsverfahren in Austin, Texas, beigelegt.

12. Änderungen und Kündigung

Wir können diese Bedingungen anpassen, informieren dich aber vorher darüber. Du kannst die Nutzung von Moomby und dein Abo jederzeit beenden. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns vor, dein Konto zu sperren.

13. Kontakt

Fragen oder Wünsche? Schreib uns einfach eine E-Mail an: hello@moomby.com

14. Deine Einwilligung

Mit der Nutzung von Moomby bestätigst du, dass:

• Du mindestens 18 Jahre alt bist

• Dir bewusst ist, dass Moomby keine ärztliche oder therapeutische Beratung ersetzt

• Du mit der Sprachaufzeichnung und Textumwandlung einverstanden bist

• Du als Nutzer in der EU/UK verstehst, dass deine Daten unter Einhaltung strenger Schutzmaßnahmen in den USA verarbeitet werden und dir deine DSGVO-Rechte (wie in Abschnitt 7 beschrieben) voll zustehen

• Du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst