In Kraft ab: 09. September 2026

Verantwortlicher

Moomby wird von der MUMBI Group, Inc. betrieben, ansässig in 1606 Headway Circle, Austin, TX, 78754, USA. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, ist die MUMBI Group, Inc. der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website (einschließlich moomby.com und zugehöriger Moomby-Geschenkseiten) sowie für die mobile Moomby-App.

Was wir erfassen

• Kontodaten: Dein Name und deine E-Mail-Adresse. Wenn du dich über einen Drittanbieter anmeldest (z. B. „Mit Apple anmelden" oder „Google Sign-In"), erhalten wir den Namen und die E-Mail-Adresse, die du über diesen Dienst freigibst.

• Abo-Daten: Deine Abo-Stufe, der Abo-Status, Verlängerungstermine und verbleibende Sprachminuten. Zahlungen werden über den App Store oder Google Play abgewickelt. Wir erhalten und speichern keine Zahlungskartendaten.

• Website-Daten: Wenn du dich auf unsere Warteliste einträgst oder unsere Website nutzt, erfassen wir gegebenenfalls deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und grundlegende Nutzungsdaten der Website.

• Daten zum Geschenkzugang: Wenn du ein Moomby-Geschenk oder einen Aktionszugang einlöst, erfassen und verarbeiten wir deinen Geschenkcode, den Einlösestatus, das Aktivierungsdatum, die Laufzeit, Infos zum Anbieter oder zur Kampagne sowie die E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem das Geschenk eingelöst wurde.

• Familiendaten: Namen, Spitznamen, Alter und Pronomen deiner Kinder sowie alle weiteren familiären Hintergründe, die du mit uns teilen möchtest.

• Sprachdaten: Deine Sprachnachrichten, die von sicheren Drittanbietern verarbeitet werden.

• Gesprächsdaten: Transkripte und Inhalte deiner Gespräche mit Moomby.

• Nutzungsdaten: Wie und wann du Moomby nutzt.

Cookies und Analysen

• Analyse-Cookies: Wir nutzen Analysedienste von Drittanbietern, darunter Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um das Nutzererlebnis zu verbessern. Analyse-Cookies können Informationen wie besuchte Seiten, Gerätetyp, Browser-Informationen und die ungefähre geografische Region erfassen. Diese Cookies werden nur aktiviert, wenn du uns über unser Cookie-Banner deine Einwilligung gibst. Du kannst Analyse-Cookies beim Besuch unserer Website annehmen oder ablehnen.

• Notwendige Cookies: Bestimmte Cookies sind für die Funktion der Website zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Wie wir deine Daten nutzen

• Um dir maßgeschneiderte Unterstützung im Elternalltag zu bieten

• Um uns an eure Gespräche und euren familiären Hintergrund zu erinnern

• Um den Service von Moomby stetig zu verbessern

• Um dich bei Fragen zu deinem Konto zu kontaktieren

• Um dein Abo zu verwalten und deine verbleibende kostenlose Nutzungszeit sowie Sprachminuten im Blick zu behalten

• Um Moomby-Geschenke, Aktionszugänge und kostenlose Zugänge freizuschalten und zu verwalten

• Um die Berechtigung zu prüfen, Missbrauch oder doppelte Einlösungen zu verhindern und Support rund um den Geschenkzugang zu leisten

Wie wir deine Daten schützen

Wir gestalten unsere Systeme so, dass so wenig personenbezogene Daten wie möglich genutzt werden.

Deine Identität bleibt geschützt

Vor der KI-Verarbeitung entfernen wir direkte Identifikationsmerkmale wie Namen und nutzen abstrakte IDs, um Rückschlüsse auf dich zu minimieren. Wenn unsere KI über deine Familie spricht, nutzt sie Pronomen und allgemeine Beschreibungen – keine Namen.

Verschlüsselung & Sicherheit

• Alle Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt

• Nur unbedingt erforderliches Personal hat Zugriff auf deine Daten

Sprachverarbeitung

Sprachdaten werden von ElevenLabs verarbeitet, unserem autorisierten Partner für Sprachverarbeitung, der strengen vertraglichen Datenschutzpflichten unterliegt.

• Audiodateien werden maximal 7 Tage aufbewahrt und danach unwiderruflich gelöscht

• Wir nutzen keine Spracherkennung, Stimmabdruck-Identifizierung, biometrische Identifizierung oder Sprecherprofilierung

• Durch technische Schutzmaßnahmen wie automatische Filter und Datenminimierung verhindern wir, dass persönlich identifizierbare Infos wie Namen oder Kontaktdaten an Sprachdienste übermittelt werden. Solltest du in einer Sprachnachricht freiwillig einen Namen nennen, wird diese Audiodatei ausschließlich für die Transkription verarbeitet, maximal 7 Tage gespeichert und nicht zur Identifizierung, Profilerstellung oder zum Modelltraining genutzt. Falls wir eine unbeabsichtigte Offenlegung bemerken, ergreifen wir sofort Maßnahmen und informieren dich, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

KI-Verarbeitung

• Die KI-Antworten basieren auf OpenAI, Anthropic und Google (Gemini). Diese Partner sind vertraglich streng zum Datenschutz verpflichtet

• Vor der KI-Verarbeitung löschen wir direkte Identifikationsmerkmale wie Namen und nutzen abstrakte IDs. Falls wir eine unbeabsichtigte Offenlegung bemerken, handeln wir sofort und benachrichtigen betroffene Nutzer, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

• Das Alter deiner Kinder und der familiäre Kontext (ohne Namen) werden ausschließlich zur Personalisierung genutzt

• KI-Anbieter können anonymisierte Daten gemäß ihren Richtlinien vorübergehend speichern, um Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten

Kein Training mit deinen Daten

Wir haben der Nutzung deiner Daten für das Training von KI-Modellen bei unseren Drittanbietern widersprochen (Opt-out).

Schutz der Privatsphäre von Kindern

Moomby ist für die Nutzung durch Eltern und Erziehungsberechtigte ab 18 Jahren gedacht. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern unter 13 Jahren.

Eltern können jedoch Angaben zu ihren Kindern machen (wie Alter, Pronomen oder Entwicklungsphase), und in Sprachaufnahmen können im Hintergrund Stimmen von Kindern zu hören sein.

Bevor wir Textdaten an KI-Dienste senden, entfernen wir direkte Erkennungsmerkmale wie die Namen der Kinder. Wir erstellen keine Profile von Kindern, und zufällige Sprachaufnahmen im Hintergrund werden innerhalb von 7 Tagen gelöscht.

Wenn du vermutest, dass wir unbeabsichtigt Daten eines Kindes unter 13 Jahren ohne elterliche Zustimmung erfasst haben, schreib uns einfach an hello@moomby.com. Wir werden diese Daten dann sofort löschen.

Aufbewahrung von Daten

• Sprachaufnahmen: Maximal 7 Tage. Sie werden von unserem Sprachverarbeiter gespeichert und danach endgültig gelöscht.

• KI-Gesprächsdaten: Werden von den KI-Anbietern gemäß ihren Richtlinien bis zu 30 Tage aufbewahrt, um Missbrauch zu erkennen und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

• Dein Konto & Verlauf: Bleiben aktiv, solange dein Konto besteht. Wenn du die Löschung deines Kontos und deiner Daten beantragst, werden deine persönlichen Daten und Chatverläufe innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht – es sei denn, wir müssen bestimmte Daten aus rechtlichen, steuerlichen Gründen, zur Betrugsprävention oder zur Beilegung von Streitigkeiten aufbewahren.

• Abo- und Freischaltungsbelege: Werden so lange aufbewahrt, wie dein Konto aktiv ist, und danach gemäß den gesetzlichen Anforderungen für Buchhaltung, Betrugsprävention und Streitbeilegung.

• Belege zum Geschenkzugang: Werden so lange aufbewahrt, wie es nötig ist, um deinen Kontozugriff zu verwalten, Support zu bieten, Missbrauch oder doppelte Einlösungen zu verhindern sowie gesetzliche, buchhalterische und vertragliche Pflichten zu erfüllen.

Was wir niemals tun

• Deine Daten verkaufen oder an Werbetreibende weitergeben

• Drittanbietern von KI erlauben, ihre Modelle mit deinen Daten zu trainieren

• Profile von Kindern erstellen oder Kinderdaten für Werbung nutzen

• Spracherkennung, Stimmabdruck-Identifizierung oder biometrisches Profiling nutzen

Dienstleister

Moomby nutzt sichere, professionelle KI- und Sprachverarbeiter von Drittanbietern, um unsere Dienste bereitzustellen. Unsere aktuellen Partner sind OpenAI, Anthropic, Google (Gemini) und ElevenLabs. Wir entfernen persönliche Merkmale wie Namen, bevor Daten dorthin übertragen werden, und nutzen abstrakte IDs. Alle Dienstleister sind vertraglich streng auf den Datenschutz verpflichtet, und wir haben der Nutzung deiner Daten zum KI-Modelltraining explizit widersprochen.

Geschenk-Anbieter und Partner: Wenn du deinen Moomby-Zugang über einen Partner, ein Unternehmen oder eine Aktion erhalten hast, teilen wir diesem Partner gegebenenfalls minimale Infos zur Verwaltung mit (z. B. ob der Zugang aktiviert wurde, das Aktivierungsdatum, den Aktionscode und die Laufzeit). Diese Berichte erfolgen standardmäßig nur in anonymisierter Form, es sei denn, personenbezogene Daten sind zur Abwicklung, Prüfung der Berechtigung, Missbrauchsprävention oder für den Support zwingend erforderlich. Wir teilen niemals Familiendaten, Infos zu deinen Kindern, Sprachdaten, Chatverläufe, Erziehungsthemen oder App-Nutzungsdetails mit Geschenk-Anbietern.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit:

• Eine Kopie deiner Daten anfordern

• Die komplette Löschung all deiner Daten verlangen

• Fehlerhafte Daten korrigieren lassen

• Dein Abo jederzeit kündigen

Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an: hello@moomby.com

Für Nutzer in der EU und im Vereinigten Königreich

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertragserfüllung (um die Dienste von Moomby bereitzustellen)

• Berechtigtes Interesse (um den Service zu verbessern, abzusichern und zu pflegen)

• Einwilligung (für Sprachaufnahmen und optionale Funktionen)

Deine weiteren Rechte nach DSGVO

• Recht auf Auskunft über deine Daten

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Widerruf deiner Einwilligung

Internationale Datenübertragungen

Deine Daten können in den USA und anderen Ländern verarbeitet werden. Wenn Daten aus deinem Wohnsitzland (z. B. in die USA) übertragen werden, nutzen wir anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige rechtliche Mechanismen. Details findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir passen diese Richtlinie an, wenn sich Moomby weiterentwickelt. Bei wichtigen Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder direkt in der App.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Schreib uns an: hello@moomby.com